极目新闻记者 詹钘

见习记者 毕若雪

11月17日，多名网友发帖称，计划退掉日本大阪影城门票，并表示正在走流程中，还有网友发帖想打折转让相关门票。18日，极目新闻记者核实了解到，飞猪等平台都能够进行免费退票。飞猪平台客服人员回应极目新闻记者称，目前确有相关政策支持日本大阪影城门票免费退票，但设有具体的时间限制。

网友发帖截图

有网友告诉极目新闻记者，本来计划本月下旬到日本影城游玩，且已经购买了影城门票，鉴于现在的形势，自己取消了去日本的行程。目前，她通过日本影城（USJ）官网购买的门票及快速通行券已成功申请退款。据客服告知，取消确认邮件通常会在1个月内发送，退款则需等待约3个月。

网友发帖截图

另有多名网友告诉极目新闻记者，已经成功通过飞猪平台的退票申请。18日上午，飞猪平台客服回复极目新闻记者，该平台确有相关退票政策，需要提供已取消机票的证明等凭证，预计退款时间为60个工作日。

记者另外了解到，多个平台有人低价转让日本影城门票，原价925元的双人门票仅售388元。